注册了那么多APP你注销成功过吗？冒充僵尸粉举报自己才有效

社会新闻来源：央视网 2018年07月09日 10:57

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　　央视网消息：前几天我们在新闻中，报道了消费者在APP注册时遭遇侵权，今天我们来看另一种侵权行为。

　　目前，有大量APP拒绝用户注销账号，剥夺了消费者在合作关系中喊停的权利。账号不能注销，也就意味着在未来的每一天里，只能任凭软件公然攫取个人信息。

　　工信部在年初已发表声明，再次强调必须为用户提供注销服务，而用户正当的注销权利一直难以得到真正的保障。

　　除了被公然拒绝，还会被各种刁难。就连一些安装次数以亿计算的知名软件，也会设下五花八门的重重障碍，让本该快捷轻松的注销过程，几乎像一场黑色幽默。

　　在注销新浪微博时，记者遇到了一个棘手的问题：按指示操作，提交注销申请，却遭到了拒绝。理由是“未在常用手机操作”。记者很疑惑，明明自己每天都拿它刷微博，怎么会这样呢？

　　新浪客服说，要浏览多少东西，然后这里面缓存达到了多少这个信息量才有可能吗？您平常如果有时间的话，发发微博或者转发一些微博。这边只能建议您就是尝试，什么时候能变成就是常用的手机，我们这边是没有具体时间限制的。

　　此后，记者勤刷微博，可好几周后，仍然显示“未在常见手机操作”。上网一搜才知道，原来不只自己遇到过这个难题。

　　令人哭笑不得的是，为了和账号摆脱关系，网友们摸索出一条不寻常的解决之路：主动违规。“把头像名字换成卖僵尸粉的，去明星大v微博下打广告，请朋友向微博管理员举报自己！”。“真的有效，10分钟销号！”

　　本来是合格用户，想达到一个合理要求，却只能通过不合法的手段解决，荒唐的事情还不止于此。记者继而发现，“注销微博”俨然以商品的形式被出售。这家淘宝店的产品“快速注销微博”，价格35元，月销1112笔，3000多条评论中，买家大多数是无法通过官方注销，真诚的感激溢于言表。“特别棒，半小时炸号，我之前通过官方注销，一个月都没成功”，“超级给力，十分钟就搞定了”，“解决了我的一个心病”。

　　记者试着下了一单。果然，10分钟后再次登陆时，界面变成了“您的号码尚未注册”。注销真的成功了。

　　中国消费者协会律师团律师胡钢说，对于我们消费者注销权的这种禁止，或者说设置障碍，是对我们消费者选择权的漠视，同时也是对我们消费者基于法？所明定的合同解除权的一种侵害。同时间接的也会造成整个市场竞争环境的恶化。