为切实提升体彩代销者、销售员责任意识、合规意识、业务能力和服务水平,提升体彩行业治理能力和公信力,保障鄂尔多斯体育彩票事业健康、有序、高质量发展,日前,内蒙古鄂尔多斯市体彩中心开展了全市体彩销售人员岗前培训和考核。本次培训考核覆盖鄂尔多斯9个旗区,共举办了10场专题培训会和30场考试,726名代销者、销售员分批参加。 本次销售人员岗前培训考核分为集中培训和考试两部分。培训以责任彩票为核心,紧密结合当前体彩事业发展趋势、最新政策要求和市场实际情况,在总局体彩中心的大力支持下,邀请中体彩运营培训师采取线上和线下相结合的方式,通过理论讲解与案例分析,就体彩实体店规范运营、销售场所安全生产、代销合同等进行了专业授课。内容涵盖了政策法规、责任彩票、实体店征召、实体店建设规范、合规销售、游戏玩法、安全生产、风险防控、代销合同条款等多个方面,特别强调了代销者和销售员应尽的责任与义务等关键要求,力求从源头上防止委托他人代销、转借和出售彩票投注专用设备、不配合和不落实体彩机构要求等违法违规行为,有效防控市场风险,保护代销者和购彩者合法权益,推动解决销售人员发展理念陈旧、经营方式落后、营销能力不足等问题,引导和帮助广大销售人员按照体育彩票转型发展新要求,提高自身法纪意识、服务意识和社会责任意识,以更高的标准、更严的要求、更优的服务约束自己和规范经营,自觉维护体彩公益形象和品牌形象。 培训结束后开展了岗前考核,鄂尔多斯市体彩中心专门开发微信小程序考试系统,所有参训的销售人员在培训现场通过微信小程序输入姓名、实体店编号等信息后参加线上考试。考试内容涉及责任彩票、游戏玩法、合规销售、代销合同、实体店规范、安全生产等方面的100道题,既有政策要求,又有实践案例,全面测试销售人员彩票政策掌握程度和门店规范经营水平,并将考试成绩划分为优秀、良好、合格三个等级,依据成绩现场发放具有不同有效期限的《鄂尔多斯体彩销售人员上岗证》。鄂尔多斯市共有717名代销者、销售员经考试取得上岗证,上岗证标明销售人员的姓名、照片、实体店编号、参训时间、考试成绩、有效期限等信息,以实名制备案登记的方式,促使销售人员管理及门店经营更加规范和透明。 下一步,鄂尔多斯体彩将继续秉承“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标,深化责任彩票理念,常态化开展销售人员岗前培训考核,健全体彩销售人员准入制度,以抓好销售队伍建设引领体彩事业规范安全健康发展,全面提升体彩行业治理能力和治理水平,着力构建更加健康、有序的体彩市场环境。(转自2月7日《中国体育报》08版) (责任编辑:) |